ייעוץ עסקי ארגוני, שיווקי
פתוח ארגוני / אסטרטגיה שיווקית /ייעוץ שיווקי / ייעוץ ארגוני
בהנהלת ד"ר כהן יוסף.
זה התפקיד שלנו לדאוג שארגונך יעבוד בצורה יעילה יותר, יהיה לך יתרון על התחרות שלך ותוכל לשמר אותו, תדע בדיוק כמה להוציא על שיווק, היכן, מתי ומה להגיד בתקשורת השיווקית שלך.
תוכל לסמוך על הסדר וההיררכיה בארגון שלך ותגיע לתוצאות טובות יותר לאורך זמן!  את זה נעשה על ידי תהליך מדעי ייחודי לנו למען מיזעור סיכונים עבורך
 
תכנית עסקית  |  ניהול השיווק  |  מודל הבניין לבניית עסק  |  גיוס כסף משקיע פרטי  |  הפגישה של החיים שלך  |  impact marketing  |  ייעוץ ארגוני  |  KOMPYTE  |  
 
את הכתבה הבאה אני רוצה להעביר דרך הפריזמה של עולם הלידים, כלומר, תשלום פר ליד שמגיע לארגון.
בעיני תעשיית הלידים מוצלחת מאוד ויכולה לעזור לעסקים רבים אם יתקיימו מספר תנאים מוקדמים.
עסק טוב, מושתת על מספר מודלים אשר חיים בסינרגיה אחד עם השני, המודל הראשון הנו המודל הפיננסי, איך אני מרוויח כסף, חלק חשוב בכל ארגון, המודל השני הוא המודל השיווקי, כיצד אני גורם ללקוחות לבחור בי ולרכוש את אשר ארגוני מציע לאורך זמן, בהמשך קיימים מודלים של ניהול, תרבות ארגונית ועוד, בהקשר של הכתבה הזו אתייחס למודלים הראשונים, הפיננסי והשיווקי.
 
.
 
מנהלים רבים מאמינים כי "מה שחשוב" זה שהטלפון יצלצל ואו הלקוחות יגיעו.
בגין עובדה זו, הם פונים לחברות של לידים, מבקשים שירות, ברוב המקרים אין שום אסטרטגיה אמיתית אשר מועברת לחברות הלידים ובעצם התובנה היחידה הברורה בין הצדדים היא של, אני משיג לך לידים אתה משלם לי עבורם.
מניסיוני, רוב הפרסומים אכן קשובים למודל הפיננסי, כלומר, למנהל קל להסביר לחברת הלידים את נושא המודל הפיננסי.
הבעיה מתחילה כפי שציינתי במודל השני, שהוא המודל השיווקי, מניסיוני, המנהל מחפש תגובה, תוצאה, לקוח מתקשר ואולי רוכש, זה חשוב אולם זהו חלק קטן מהתמונה.
החלק החשוב של התמונה הוא נושא של הפנמת הלקוח ויצירת אמפתיה מול הארגון שירותיו ומוצריו ברוב הפרסומים של הלידים הנושא מתקיים בצורה זניחה.

עולם הלידים הוא עולם של גירויים מידים, הלקוח רואה משהו שתופס את צומת ליבו והוא מגיב, העניין המרכזי הוא השירות ואו המוצר, אין הפנמה ארוכת טווח, אין אמפתיה וכולי.
הלקוח נמצא במצב שהוא רוכש אך ורק את הגירוי, ברוב המקרים יהיה ללקוח קשה לזוז מעמדת הגירוי הראשוני ולהגיע להפנמה ואמפתיה מול החברה ואו המוצר והשירות הנמכרים.
אז מה זה בכלל משנה ישאלו מנהלים רבים ובכן, ללא הפנמה ואמפתיה הלקוח יהיה לקוח לא איכותי.
בהמשך פילחתי את ההבדלים בין הלקוחות וכן את סוגי החשיבה עבור המנהלים.
מחקרים מלמדים כי לאורך זמן עסק ריווחי מושתת על לקוחות אשר מוכנים לשלם פרמיה, ליצור העדפה, ליצור אמפתיה מול הארגון שירותיו ומוצריו, תופעה זו נובעת מיצירת מיצוב ברור וייחודי מול לקוחות הארגון, אי קיום התופעה לא יאפשר עסק ריווחי לאורך זמן גם אם לתקופה זו או אחרת נראה שיש יותר לקוחות.



 
סוגי לקוחות:
 
 
איכותי לא איכותי
  1. מבין את הערך הנוסף של הקניה ולא מחפש לקנות את המחיר הזול ביותר
  2. רוב הסיכויים שיחזור לקניה חוזרת
  3. מרוצה מהקניה
  4. ימליץ לחברים
  5. מהווה בסיס איתן לגידול לפירמה
  6. לאורך זמן, מחיר זול (עלות לקוח)
  1. מחפש את המחיר הזול ביותר
  2. רוב הסיכויים שלא יחזור לקניה חוזרת ונשנית
  3. אף פעם לא מרוצה
  4. לא טורח להמליץ
  5. אקראי, מתח רווחים נמוך.
  6. לאורך זמן עלות יקרה (עלות לקוח)
 
 
מנהל: חשיבה שונה, לקוח שונה:
 
 
איכותי לא איכותי
  1. מבין כי הארגון צריך לעסוק בשיווק מקצועי לאורך זמן
  2. מחפש אמירות אשר תואמות את מיצוב הארגון
  3. פועל תחת תובנה של אופק ואסטרטגיה
  4. מחפש התאמה בין אמירה שיווקית לבין יכולת עסקית.
  1. חושב כי פעולה יחידה תניע את תוצאות העסק.
  2. מחפש אמירות תגובתיות בלבד.
  3. פועל בתובנה של טקטיקות, כאן ועכשיו בלבד.
  4. אמירות מגרות ללא יכולת עסקית לכסות אותם.
 
 
 
 
 
 
 
 

© 2005 כול הזכויות שמורות ל שיווק מדעי טלפון: 054-4205789
משרד ראשי: פתח תקווה, גרנית 6 / קומה 1 /  לפניה ישירה: email@jconline.co.il

צור קשר